Alliant Energy: The instructions are problematic in the first s...
Una Alliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gooch108 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gooch108
GetHuman:~Gooch108: ¿puede decirles a nuestros otros Alliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gooch108:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gooch108 una lista de Alliant Energy problemas comunes)
~Gooch108:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gooch108 del servicio al cliente Alliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gooch108:The instructions are problematic in the first step. *The first prompt asks if it is an emergency call so the customer should press * at the first prompt and then follow your steps
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alliant Energy?
~Gooch108:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gooch108:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gooch108:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alliant Energy clientes?
~Gooch108:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gooch108 tomadas de su Alliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.