Aeroplan: They made ar error (noy entering son's AP *. I...
Una Aeroplan reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~J
GetHuman:~J: ¿puede decirles a nuestros otros Aeroplan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeroplan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeroplan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J una lista de Aeroplan problemas comunes)
~J:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J del servicio al cliente Aeroplan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeroplan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J:They made ar error (noy entering son's AP *. I was told to call with ticket number, then I was advised I had to go the web and 'do it yourself'. I am some pissed!!!!!!!!!!!These idiots get paid through our travel efforts and yet have ZERO customer service! Deregaulate the skies and let competition in!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeroplan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeroplan?
~J:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeroplan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeroplan clientes?
~J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeroplan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J tomadas de su Aeroplan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.