Aeroplan: Improve your CSR please.
Una Aeroplan reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-garyqiu de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-garyqiu
GetHuman:GetHuman-garyqiu: ¿puede decirles a nuestros otros Aeroplan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-garyqiu:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeroplan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeroplan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-garyqiu una lista de Aeroplan problemas comunes)
GetHuman-garyqiu:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-garyqiu del servicio al cliente Aeroplan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeroplan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-garyqiu:Improve your CSR please.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-garyqiu:Aeroplan CSR is the worst in Canada, I was holding for more than two hours, and no one answer my phone. What a ridiculous plan. I hate it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeroplan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeroplan?
GetHuman-garyqiu:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-garyqiu:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeroplan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-garyqiu:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeroplan clientes?
GetHuman-garyqiu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeroplan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-garyqiu tomadas de su Aeroplan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.