ANZ Bank: Phoned to ask a simple question, was put on hol...
Una ANZ Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-413504 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-413504
GetHuman:GetHuman-413504: ¿puede decirles a nuestros otros ANZ Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-413504:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ANZ Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ANZ Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-413504 una lista de ANZ Bank problemas comunes)
GetHuman-413504:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-413504 del servicio al cliente ANZ Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ANZ Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-413504:Phoned to ask a simple question, was put on hold * times by the operator who wanted me to sign up for phone banking. Then, after answering security questions, she decided she couldn't help me and that I had to go to the branch. Her supervisor backed her up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ANZ Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ANZ Bank?
GetHuman-413504:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-413504:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ANZ Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-413504:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ANZ Bank clientes?
GetHuman-413504:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ANZ Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-413504 tomadas de su ANZ Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.