ABCMouse: I have problems with billing. I have sent sever...
Una ABCMouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mayra de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mayra
GetHuman:~Mayra: ¿puede decirles a nuestros otros ABCMouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mayra:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ABCMouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ABCMouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mayra una lista de ABCMouse problemas comunes)
~Mayra:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mayra del servicio al cliente ABCMouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ABCMouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mayra:I have problems with billing. I have sent several emails through their website but no one has responded to them. I have called several times to this number and no one picks up. Horrible email support and the website doesn't even have a phone number where you can call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ABCMouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ABCMouse?
~Mayra:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mayra:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ABCMouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mayra:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ABCMouse clientes?
~Mayra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ABCMouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mayra tomadas de su ABCMouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.