ABCMouse: I spoke with the supervisor Laura and she was a...
Una ABCMouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NICWELLS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~NICWELLS
GetHuman:~NICWELLS: ¿puede decirles a nuestros otros ABCMouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NICWELLS:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ABCMouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ABCMouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NICWELLS una lista de ABCMouse problemas comunes)
~NICWELLS:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NICWELLS del servicio al cliente ABCMouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ABCMouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NICWELLS:I spoke with the supervisor Laura and she was absolutely horrible, she refused to refund the charge and refused to let me speak with her boss. She told me I can tell you have used the site and I have not. I asked if there is a complaint department and she says yes. I asked to speak with them and she advised she is the complaint department. I was not refunded my money and I did not get to speak with anyone else. DO NOT USE ABC MOUSE, THEY ARE CROOKS!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ABCMouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ABCMouse?
~NICWELLS:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NICWELLS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ABCMouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NICWELLS:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ABCMouse clientes?
~NICWELLS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ABCMouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NICWELLS tomadas de su ABCMouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.