ABCMouse: Subscription had automatically renewed * days e...
Una ABCMouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-352301 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-352301
GetHuman:GetHuman-352301: ¿puede decirles a nuestros otros ABCMouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-352301:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ABCMouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ABCMouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-352301 una lista de ABCMouse problemas comunes)
GetHuman-352301:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-352301 del servicio al cliente ABCMouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ABCMouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-352301:Subscription had automatically renewed * days earlier on an expired credit card. Requested refund b*c child is now *th grade and we haven't used site in yr or more. Service rep seemed like she wasn't going to allow refund citing terms & conditions (which are harsh and completely consumer-unfriendly). However she did process it and said they wouldn't make that exception for me again (fine!). I'm pleased about refund,but hour-long wait for service and condescending attitude were terrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ABCMouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ABCMouse?
GetHuman-352301:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-352301:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ABCMouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-352301:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ABCMouse clientes?
GetHuman-352301:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ABCMouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-352301 tomadas de su ABCMouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.