ABCMouse: I find it absolutely ridiculus that my account...
Una ABCMouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Emily de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Emily
GetHuman:~Emily: ¿puede decirles a nuestros otros ABCMouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Emily:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ABCMouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ABCMouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Emily una lista de ABCMouse problemas comunes)
~Emily:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Emily del servicio al cliente ABCMouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ABCMouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Emily:I find it absolutely ridiculus that my account was automatically charge a whole year again for something we will not be using and there is no refunds or pro rations so $**.** down the drain! I am disgusted....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ABCMouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ABCMouse?
~Emily:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Emily:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ABCMouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Emily:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ABCMouse clientes?
~Emily:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ABCMouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Emily tomadas de su ABCMouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.