Webroot: BAD product and company. I actually waited ** h...

Una Webroot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EBerea de noviembre 27º, 2017

Antecedentes del caso de ~EBerea

GetHuman:~EBerea: ¿puede decirles a nuestros otros Webroot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EBerea:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Webroot y, de ser así, cómo?
~EBerea:Utilicé el número 800-772-9383 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Webroot en el que estaba:Webroot Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Webroot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EBerea una lista de Webroot problemas comunes)
~EBerea:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~EBerea del servicio al cliente Webroot

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Webroot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EBerea:BAD product and company. I actually waited ** hrs. I called and emailed. They never called back. Product didn't work to remove the virus. It only allows you access to their website. They blame my computer, (virus), and not their product. No refund as package already opened. Real scam. Buy at your own risk
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Webroot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Webroot?
~EBerea:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EBerea:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Webroot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EBerea:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Webroot clientes?
~EBerea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Webroot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EBerea tomadas de su Webroot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.

Webroot

2.00 de 5 estrellas | 28 opiniones

Revisión de ~EBerea Webroot

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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