Webroot: I called the customer service number...
Una Webroot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dan fron Bellevue de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dan fron Bellevue
GetHuman:~Dan fron Bellevue: ¿puede decirles a nuestros otros Webroot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dan fron Bellevue:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Webroot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Webroot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dan fron Bellevue una lista de Webroot problemas comunes)
~Dan fron Bellevue:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dan fron Bellevue del servicio al cliente Webroot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Webroot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dan fron Bellevue:I called the customer service number *-***-***-**** and got right thru. The purpose of my call was to cancel my service and obtain a refund of the automatic renewal fee that was charged to my credit card. Their rep was very pleasant and efficient. I have no complaint about the webfoot software. It has been great and this call was a good experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Webroot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Webroot?
~Dan fron Bellevue:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dan fron Bellevue:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Webroot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dan fron Bellevue:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Webroot clientes?
~Dan fron Bellevue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Webroot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dan fron Bellevue tomadas de su Webroot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.