Verizon DSL: The customer service is aweful. All they do is...
Una Verizon DSL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~catcookie de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~catcookie
GetHuman:~catcookie: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon DSL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~catcookie:Sure. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon DSL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon DSL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~catcookie una lista de Verizon DSL problemas comunes)
~catcookie:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~catcookie del servicio al cliente Verizon DSL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon DSL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~catcookie:The customer service is aweful. All they do is tell you to turn the modem off and wait and restart the computer, which I ALREADY DID!! Which is why I'm calling them in the first place!*They are useless. I've had two service calls to my apartment. The first one came when I as at work when I told the csr I needed him to come later and the second time, I left work early and he never showed. When I called back they had it on their end that "the ticket was closed" and the problem resloved which it was and still isnt. And on top of that I could hardly understand anything the was saying to me! Bring the customer service jobs back to america!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon DSL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon DSL?
~catcookie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~catcookie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon DSL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~catcookie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon DSL clientes?
~catcookie:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon DSL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~catcookie tomadas de su Verizon DSL problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.