UPS has customers on total lock down. One numbe...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~J
GetHuman:~J: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J una lista de UPS problemas comunes)
~J:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J:UPS has customers on total lock down. One number and you are going to talk to a person overseas. To get to that human, you have to endure the robot. Just hit zero a few times. *I called to give feedback to them or, is there a way to give feedback. Instead, the human just read an "explanation" from a script. Useless.*UPS used to be a great company but, now, horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~J:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.