TripAdvisor: the customer service rep Martin came on the lin...
Una TripAdvisor reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kipepeo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~kipepeo
GetHuman:~kipepeo: ¿puede decirles a nuestros otros TripAdvisor clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kipepeo:Sure. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TripAdvisor y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TripAdvisor describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kipepeo una lista de TripAdvisor problemas comunes)
~kipepeo:"Update Listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kipepeo del servicio al cliente TripAdvisor
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TripAdvisor de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kipepeo:the customer service rep Martin came on the line within one minute! he listened to my concern. he put me on hold for * minutes while he investigated. and then came back on the line and walked me through how to create an online job ticket to have the problem corrected. he said i will receive a response*resolution in *-* business days. so, i am keeping a positive vibe that what he promised will indeed be the case.if not, i will provide additional feedback on this forum.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TripAdvisor. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TripAdvisor?
~kipepeo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kipepeo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TripAdvisor para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kipepeo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TripAdvisor clientes?
~kipepeo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TripAdvisor para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kipepeo tomadas de su TripAdvisor problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.