Time Warner: I don't have cable for three days now. All the...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy Customer de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy Customer :Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy Customer una lista de Time Warner problemas comunes)
~Unhappy Customer :"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy Customer del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy Customer :I don't have cable for three days now. All the sudden just stoped working. Called on Friday Customer Service to fix the TV and had to be with them for ** min on the phone to fix it and they couldn't fix it. And this on Friday after work when you are supposed to relax and have a good time. Had to call on Saturday to make a same day appointment, they told me nothing available until Tuesday. Here you go * days without TV. and I pay every month cable. The worst customer service. First opportunity i have i will switch to a different cable TV.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Unhappy Customer :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy Customer :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy Customer :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Unhappy Customer :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy Customer tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.