Teavana: Waited **min before the hold music stopped and...
Una Teavana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Teavana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Teavana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Teavana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Teavana problemas comunes)
~Anonymous:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Teavana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Teavana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Waited **min before the hold music stopped and the phone started to ring. The rep was pretty cool but the wait time was awful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Teavana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Teavana?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Teavana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Teavana clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Teavana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Teavana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.