Teavana: Three separate calls with ** to ** minute wait...
Una Teavana reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~seemelrun de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~seemelrun
GetHuman:~seemelrun: ¿puede decirles a nuestros otros Teavana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~seemelrun:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Teavana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Teavana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~seemelrun una lista de Teavana problemas comunes)
~seemelrun:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~seemelrun del servicio al cliente Teavana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Teavana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~seemelrun:Three separate calls with ** to ** minute wait time. Two emails which took * week to respond to the first email. ** days since orginal order and still no teavana package. I have ordered teavana before thru Amazon and have gotten a package right away. Like their tea but they have, hands down, the worst customer service I have ever experienced!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Teavana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Teavana?
~seemelrun:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~seemelrun:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Teavana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~seemelrun:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Teavana clientes?
~seemelrun:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Teavana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~seemelrun tomadas de su Teavana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.