TaxAct: He was not understanding that I did not think m...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wish_uponastar13 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~wish_uponastar13
GetHuman:~wish_uponastar13: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wish_uponastar13:Sure. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wish_uponastar13 una lista de TaxAct problemas comunes)
~wish_uponastar13:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wish_uponastar13 del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wish_uponastar13:He was not understanding that I did not think my return was correct. I live in SD and do not pay state taxes, however I worked in IA which has state taxes withheld from my paycheck. It is telling me I OWE the state of IA when I do my return. The amount keeps changing the more I delete it and re add it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~wish_uponastar13:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wish_uponastar13:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wish_uponastar13:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~wish_uponastar13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wish_uponastar13 tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.