TaxAct: I called to ask why my taxes would not go throu...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EB.Beauty de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~EB.Beauty
GetHuman:~EB.Beauty: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EB.Beauty:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EB.Beauty una lista de TaxAct problemas comunes)
~EB.Beauty:"Software Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EB.Beauty del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EB.Beauty:I called to ask why my taxes would not go through and the representative told me I had to send a email because he could not help me. I do not understand why I need to send and email if I already have a representative on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~EB.Beauty:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EB.Beauty:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EB.Beauty:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~EB.Beauty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EB.Beauty tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.