TXU Energy: Every time I call TXU, and get a hold of someon...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~maria de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~maria
GetHuman:~maria: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~maria:Sure. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~maria una lista de TXU Energy problemas comunes)
~maria:"Service issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~maria del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~maria:Every time I call TXU, and get a hold of someone they hangup on me. After all the recording I have hear and all the waiting I the questions, I cants get anyone on the phone!!!! When they do get on the phone, they hangup on me!!!!!! I regret signing up with this company and the rates are ridiculous!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~maria:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~maria:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~maria:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~maria:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~maria tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.