Symantec: Had all my questions resolved, but took a long...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-258816 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-258816
GetHuman:GetHuman-258816: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-258816:Sure. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-258816 una lista de Symantec problemas comunes)
GetHuman-258816:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-258816 del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-258816:Had all my questions resolved, but took a long time because this link defaults to the Windows help desk, and I wanted Mac help. It took a looooong time for them to transfer me to the Mac help desk. Is there a similar link for Mac users?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
GetHuman-258816:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-258816:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-258816:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
GetHuman-258816:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-258816 tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.