Symantec: Even not pressing anything didn't help. It jus...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jenny de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jenny
GetHuman:~Jenny: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jenny:Yup. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jenny una lista de Symantec problemas comunes)
~Jenny:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jenny del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jenny:Even not pressing anything didn't help. It just keeps repeating the menu over and over again for ** minutes. So this doesn't work and if it did it would still probably take you right into India where the best support is about as good as no support or customer service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~Jenny:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jenny:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jenny:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~Jenny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jenny tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.