Symantec: Bought Norton ***, got four viruses, requested...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-303602 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-303602
GetHuman:GetHuman-303602: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-303602:Yeah. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-303602 una lista de Symantec problemas comunes)
GetHuman-303602:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-303602 del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-303602:Bought Norton ***, got four viruses, requested a refund, got my money back, then a bogus charge of $***.** a year later and after long wait times, poor english, and many days later, they still can't tell me what I've been charged for. Don't buy their product!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
GetHuman-303602:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-303602:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-303602:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
GetHuman-303602:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-303602 tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.