Sears continues to deliver false advertisement...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~patti444 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~patti444
GetHuman:~patti444: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~patti444:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~patti444 una lista de Sears problemas comunes)
~patti444:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~patti444 del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~patti444:Sears continues to deliver false advertisement. They advertise same day service and installation if you purchase a hot water heater before noon. Well, I purchased my heater on Sunday, Dec. **th and they have not come to my home yet. They called me on Monday and informed me that a service man would not be available until Thursday, January *, ****. Also, I had the heater installed myself (for a cheaper price) to find out that the heater is defective. The hot water runs cold making in impossible for me to take a shower. Now What? I will probably have to go through a lot of red tape to have them remove the old furnace and bring out a new one. Who sells a hot water heater that does not remain hot enough to take a shower, wash your clothes or wash two dishes? This is my last purchase from Sears and I trust all who read this comment will take heed! This store does not practice what it preaches.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~patti444:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~patti444:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~patti444:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~patti444:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~patti444 tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.