Sears: I am trying to get service*replacement of a * m...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~topdraftpick de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~topdraftpick
GetHuman:~topdraftpick: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~topdraftpick:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~topdraftpick una lista de Sears problemas comunes)
~topdraftpick:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~topdraftpick del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~topdraftpick:I am trying to get service*replacement of a * month old freezer that has failed twice for the same reason. And, I have to wait a month! Again! For "service". So, in less than four months, I will have total use of my freezer for just over two months! I spent an hour on the phone and talked with four people. Their cs is ridiculous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~topdraftpick:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~topdraftpick:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~topdraftpick:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~topdraftpick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~topdraftpick tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.