Sears: Trying to get a garden tractor repaired under w...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ticked Off de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ticked Off
GetHuman:~Ticked Off: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ticked Off:Yes I can. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ticked Off una lista de Sears problemas comunes)
~Ticked Off:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ticked Off del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ticked Off:Trying to get a garden tractor repaired under warranty. They now only give a window of * am to * pm for arrival. Calling in the morning does not help - they give an updated arrival time, but this keeps getting delayed throughout the day. Today, they estimate the repair person will arrive at *:** pm (when it was an *-* window.) It is a three-hour job. Guy will be working in the dark. You cannot get any resolution over the phone as the person *** way around the globe is clueless.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Ticked Off:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ticked Off:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ticked Off:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Ticked Off:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ticked Off tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.