Sears: Owners Manual says "* years from date of purcha...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~g-man de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~g-man
GetHuman:~g-man: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~g-man:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~g-man una lista de Sears problemas comunes)
~g-man:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~g-man del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~g-man:Owners Manual says "* years from date of purchase....A defective frame will be receive free in-home repair or replacement....In all warranty cases, if part repair or replacement is impossible, the riding equip will be replaced with the same or an equivalent model", but Sears would not*did not replace it as stated, just offered a credit of half what it would cost to purchase an equivalent model.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~g-man:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~g-man:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~g-man:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~g-man:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~g-man tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.