Sears: I received a phone call from Robert a customer...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Putter de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Putter
GetHuman:~Putter: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Putter:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Putter una lista de Sears problemas comunes)
~Putter:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Putter del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Putter:I received a phone call from Robert a customer service specialist within an hour of sending a complaint by e-mail and I had a replacement of my range (convection oven didn't work right)within ** hours. I think for some reason if you state how "pissed" you are about your situation they pay more attention. Another service rep that I spoke to earlier gave me that tip. Must work!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Putter:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Putter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Putter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Putter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Putter tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.