Samsung: The reps are nice but dont help..Customer Servi...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de Samsung problemas comunes)
~Frustrated:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:The reps are nice but dont help..Customer Service is terrible.. Transferring to Executive team is a joke and manager call back is slow and they just leave you a message to call back *-***-SAMSUNG...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Frustrated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.