I will NEVER buy a Samsung product again--EVER...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Really Really Mad de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Really Really Mad
GetHuman:~Really Really Mad: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Really Really Mad:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Really Really Mad una lista de Samsung problemas comunes)
~Really Really Mad:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Really Really Mad del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Really Really Mad:I will NEVER buy a Samsung product again--EVER!! I am going to report the fraud that was commited on me when I purchased a fridge from them to BBB. Seriously Samsung?? I paied you several thousand dollars for a fridge and you delivered it with * dents in the front. You tell me you will send me a replacement- * months and * phone calls ago and today I'm told you don't know when you will replace it? Seriously?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Really Really Mad:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Really Really Mad:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Really Really Mad:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Really Really Mad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Really Really Mad tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.