Rockauto: I called to ask where to apply a *% discount on...

Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~altruschel de noviembre 22º, 2017

Antecedentes del caso de ~altruschel

GetHuman:~altruschel: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~altruschel:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
~altruschel:Utilicé el número 866-762-5288 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Rockauto en el que estaba:Rockauto Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~altruschel una lista de Rockauto problemas comunes)
~altruschel:"Exchange an Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~altruschel del servicio al cliente Rockauto

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~altruschel:I called to ask where to apply a *% discount on the checkout page (per instructions)and was patronized by an unpleasant "customer service" rep who told me there was no such discount online. If I had a legitimate discount I would enter the number in the "How do you hear about us section?"*I entered the code number and was given the discount that was supposedly not legitimate. This guy didn't know what he was talking about and was unprofessional to boot. I'm NEVER doing business with this place again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~altruschel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~altruschel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~altruschel:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~altruschel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~altruschel tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.

Rockauto

3.27 de 5 estrellas | 174 opiniones

Revisión de ~altruschel Rockauto

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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