Rockauto: I called to ask where to apply a *% discount on...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~altruschel de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~altruschel
GetHuman:~altruschel: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~altruschel:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~altruschel una lista de Rockauto problemas comunes)
~altruschel:"Exchange an Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~altruschel del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~altruschel:I called to ask where to apply a *% discount on the checkout page (per instructions)and was patronized by an unpleasant "customer service" rep who told me there was no such discount online. If I had a legitimate discount I would enter the number in the "How do you hear about us section?"*I entered the code number and was given the discount that was supposedly not legitimate. This guy didn't know what he was talking about and was unprofessional to boot. I'm NEVER doing business with this place again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~altruschel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~altruschel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~altruschel:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~altruschel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~altruschel tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.