Rockauto: a guy answered phone,told him i was unable to g...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-16556 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-16556
GetHuman:GetHuman-16556: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-16556:Sure. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-16556 una lista de Rockauto problemas comunes)
GetHuman-16556:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-16556 del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-16556:a guy answered phone,told him i was unable to get into web site and wanted a price and avail. for my ***** part. was told to check my browser and add part to my cart to find out price. why?? is it a top secret price quote. not a very helpful person,needs to move to a position where he doesnt do customer service,like a janitor. didn't even understand his name. maybe i'll try later when he goes home for hopefully better service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
GetHuman-16556:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-16556:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-16556:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
GetHuman-16556:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-16556 tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.