Rockauto: Mistake was made do not know why, sent label at...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ShorePatrol de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ShorePatrol
GetHuman:~ShorePatrol: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ShorePatrol:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ShorePatrol una lista de Rockauto problemas comunes)
~ShorePatrol:"Exchange an Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ShorePatrol del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ShorePatrol:Mistake was made do not know why, sent label at no cost to me for return. Spoke perfect english and all was handled in less than * mins. Other companies should take note. Flawless!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~ShorePatrol:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ShorePatrol:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ShorePatrol:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~ShorePatrol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ShorePatrol tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.