OptumRx: They have lied to me on several occasions. One...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~elvis222 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~elvis222
GetHuman:~elvis222: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~elvis222:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~elvis222 una lista de OptumRx problemas comunes)
~elvis222:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~elvis222 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~elvis222:They have lied to me on several occasions. One customer rep will say one thing and the next one will give me a completely different story.**A single Rx often take *-* phone calls and * weeks to receive it.**Often it takes **-** days to get an order filled, not counting shipping!**I also blame AARP for using them!!!**Its worth the extra money to go to a local pharmacy, where I can get a Rx filled in *-* hours, without all the BS.***My recommendation: DO NOT USE THEM!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~elvis222:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~elvis222:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~elvis222:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~elvis222:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~elvis222 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.