OptumRx: I actually asked the CSR if the company was run...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ReviewFromADr. de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ReviewFromADr.
GetHuman:~ReviewFromADr.: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ReviewFromADr.:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ReviewFromADr. una lista de OptumRx problemas comunes)
~ReviewFromADr.:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ReviewFromADr. del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ReviewFromADr.:I actually asked the CSR if the company was run by Satan himself. I have had nothing but problems for the past year. The CSR's have lied to me multiple times and it appears that they are authorized to just make up reasons why for the company's shortcomings. I actually have delayed refilling my medication because I despise dealing with this company so much. If I did not have a choice but to deal with them, I would run away as fast as I could.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~ReviewFromADr.:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ReviewFromADr.:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ReviewFromADr.:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~ReviewFromADr.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ReviewFromADr. tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.