NetZero: Definitely foreign representative, only passing...
Una NetZero reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deighlytfl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl: ¿puede decirles a nuestros otros NetZero clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deighlytfl:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NetZero y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NetZero describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deighlytfl una lista de NetZero problemas comunes)
~deighlytfl:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deighlytfl del servicio al cliente NetZero
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NetZero de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deighlytfl:Definitely foreign representative, only passingly familiar with English, unable to understand anything that wasn't in her script. For instance, she kept asking for my address and insisting she needed to check availability in my area. I explained to her that I have no address, I am mobile and I travel extensively, all over the country as well as internationally, and she would respond with "yes very good ma'am but may I have your address so that I can check on the availability in your area" It was extremely frustrating, we went through that many times, I began to feel like I was stuck in a "who's on first" skit, but I did eventually get the mobile broadband which I had been calling for, at an amazing price (I've been looking for affordable internet for many months, very aware of other providers prices, net zero is about one fourth the cost of the other providers, therefore well worth the frustration of poor communication.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NetZero. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NetZero?
~deighlytfl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deighlytfl:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NetZero para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deighlytfl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NetZero clientes?
~deighlytfl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NetZero para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deighlytfl tomadas de su NetZero problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.