Lexmark: The automated phone service said the line was o...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated with Lexmark suppor de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated with Lexmark suppor
GetHuman:~Frustrated with Lexmark suppor: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated with Lexmark suppor:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated with Lexmark suppor una lista de Lexmark problemas comunes)
~Frustrated with Lexmark suppor:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated with Lexmark suppor del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated with Lexmark suppor:The automated phone service said the line was open until **:** pm Eastern Time. I called at *:** pm Mountain Time which is *:** pm Eastern Time and the line was closed - so was chat. They also aren't open on Sundays. This is not what I expect from a support line.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~Frustrated with Lexmark suppor:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated with Lexmark suppor:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated with Lexmark suppor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~Frustrated with Lexmark suppor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated with Lexmark suppor tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.