LabCorp: After ** minutes waiting. I was called into Rm...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Goldie de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Goldie
GetHuman:~Goldie: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Goldie:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Goldie una lista de LabCorp problemas comunes)
~Goldie:"I have a billing error" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Goldie del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Goldie:After ** minutes waiting. I was called into Rm *. The technician was in the room told me to sit down, and then he left the room. I was waiting in the room for another ** minutes.*While I was in the lab room, I heard the receptionist was telling the technician that I was in Rm * not Rm *. The technician came in to take my blood.**The receptionist refused to validate the parking ticket because it is less than an hour (** minutes). I ended up have to pay for * hours parking because it has passed an hour by the time I was leaving the parking lot. My sister who was waiting for me in the lobby* told me that the technician had asked another patient to Rm *. My sister heard he read my name on the folder while he walked to Rm *. My sister went to the receptionist to let the receptionist know that the technician has wrong patient. That was the commotion all about.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~Goldie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Goldie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Goldie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~Goldie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Goldie tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.