LabCorp: Lab Corp recently took over from Muir Labs wher...
Una LabCorp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros LabCorp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LabCorp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LabCorp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de LabCorp problemas comunes)
~Anonymous:"I need to change my appointmen" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente LabCorp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LabCorp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Lab Corp recently took over from Muir Labs where I previously had my lab work done. I needed labs done for my annual physical so I first went to the lab location near my home. The waiting room is very small (about *'x**'). All of the chairs were filled with patients waiting for lab work and patients were standing. That has never happened when I went to the same location when Muir Labs ran the program. I left and went to another lab location in a nearby city. The waiting room was larger, but all but * chairs were filled with patients waiting for their lab services. I signed in and took a seat. Initially, I started reading a book I had brought along, but after about ** minutes, I noted that only the second person was just then being called in. I spoke to the patient next to me and was told he had already been waiting more than an hour. He was called ** minutes later. I was finally called in for my blood work after waiting over ** minutes. My total time with the phlebotomist was * minutes
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LabCorp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LabCorp?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LabCorp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LabCorp clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LabCorp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su LabCorp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.