Kraft Foods: The person on the phone knew exactly what I was...
Una Kraft Foods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dorothy de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dorothy
GetHuman:~Dorothy: ¿puede decirles a nuestros otros Kraft Foods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dorothy:Yeah. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kraft Foods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kraft Foods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dorothy una lista de Kraft Foods problemas comunes)
~Dorothy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dorothy del servicio al cliente Kraft Foods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kraft Foods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dorothy:The person on the phone knew exactly what I was asking and was able to explain it very well. Great experience and so rare. Thank you Kraft!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kraft Foods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kraft Foods?
~Dorothy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dorothy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kraft Foods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dorothy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kraft Foods clientes?
~Dorothy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kraft Foods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dorothy tomadas de su Kraft Foods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.