Kraft Foods: I called to inquire whether or not the enzymes...
Una Kraft Foods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Megan de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Megan
GetHuman:~Megan: ¿puede decirles a nuestros otros Kraft Foods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Megan:Yes I can. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kraft Foods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kraft Foods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Megan una lista de Kraft Foods problemas comunes)
~Megan:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Megan del servicio al cliente Kraft Foods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kraft Foods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Megan:I called to inquire whether or not the enzymes in one of their products were animal based, and the woman who answered was very hostile, her accent was hard to understand, and she could not tell me where else I could find the information I needed, since she didn't know. She put me on hold to supposedly find the answer, but she came back saying that she didn't know and told me what I'd initially told her - that it could be either animal or microbial. I eventually got frustrated and gave up trying. Very dissatisfied with this call and I still can't find the information anywhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kraft Foods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kraft Foods?
~Megan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Megan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kraft Foods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Megan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kraft Foods clientes?
~Megan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kraft Foods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Megan tomadas de su Kraft Foods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.