JCP.com: I ordered a shirt off the internet.. received t...
Una JCP.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~happy customer from Santa Barb de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~happy customer from Santa Barb
GetHuman:~happy customer from Santa Barb: ¿puede decirles a nuestros otros JCP.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~happy customer from Santa Barb:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JCP.com y, de ser así, cómo?
~happy customer from Santa Barb:Utilicé un phone number que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman JCP.com:Contacto JCP.com Servicio al cliente GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JCP.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~happy customer from Santa Barb una lista de JCP.com problemas comunes)
~happy customer from Santa Barb:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~happy customer from Santa Barb del servicio al cliente JCP.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JCP.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~happy customer from Santa Barb:I ordered a shirt off the internet.. received the wrong color, called returned did it again... got the wrong shirt again. Called again spoke to Austin in Ohio, he was so helpful and comforting and had a way that made me feel he was sincerely sorry and wanted to help. Great customer service Austin!! Thank you! My husband is the best man this weekend so lets hope Austin pulls through for us*)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JCP.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JCP.com?
~happy customer from Santa Barb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~happy customer from Santa Barb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JCP.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~happy customer from Santa Barb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JCP.com clientes?
~happy customer from Santa Barb:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JCP.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~happy customer from Santa Barb tomadas de su JCP.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.