Icelandair: I have spent a combined * *** hours today waiti...
Una Icelandair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~virginiaand de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~virginiaand
GetHuman:~virginiaand: ¿puede decirles a nuestros otros Icelandair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~virginiaand:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Icelandair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Icelandair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~virginiaand una lista de Icelandair problemas comunes)
~virginiaand:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~virginiaand del servicio al cliente Icelandair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Icelandair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~virginiaand:I have spent a combined * *** hours today waiting on this line* I have never, ever experienced such poor customer service. They have indicated a change in my flight and told me to call this number. Still no information or response
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Icelandair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Icelandair?
~virginiaand:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~virginiaand:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Icelandair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~virginiaand:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Icelandair clientes?
~virginiaand:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Icelandair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~virginiaand tomadas de su Icelandair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.