Icelandair: Was worried that my passport name was not enter...
Una Icelandair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Berner Mama de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Berner Mama
GetHuman:~Berner Mama: ¿puede decirles a nuestros otros Icelandair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Berner Mama:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Icelandair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Icelandair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Berner Mama una lista de Icelandair problemas comunes)
~Berner Mama:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Berner Mama del servicio al cliente Icelandair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Icelandair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Berner Mama:Was worried that my passport name was not entered correctly on my e-ticket. Turns out it was a field limitation in the online software that prevented my entire name from being displayed. So, e-ticket is correct. Whew!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Icelandair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Icelandair?
~Berner Mama:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Berner Mama:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Icelandair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Berner Mama:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Icelandair clientes?
~Berner Mama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Icelandair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Berner Mama tomadas de su Icelandair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.