Icelandair: I was concerned about my husband's need to use...
Una Icelandair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CheerChan de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~CheerChan
GetHuman:~CheerChan: ¿puede decirles a nuestros otros Icelandair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CheerChan:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Icelandair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Icelandair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CheerChan una lista de Icelandair problemas comunes)
~CheerChan:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CheerChan del servicio al cliente Icelandair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Icelandair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CheerChan:I was concerned about my husband's need to use a CPAP machine on board and wondered if it was allowed. I found out it is and that there are no extra papers or doctor's notes required by the airline. She understood that the flight attendant would be able to plug it in as well. She told me his CPAP would not be counted as his carry on, that he would be able to have it in addition to his carry on bag.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Icelandair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Icelandair?
~CheerChan:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CheerChan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Icelandair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CheerChan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Icelandair clientes?
~CheerChan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Icelandair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CheerChan tomadas de su Icelandair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.