Hollister has very bad customer service. Some o...
Una Hollister reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Taylor de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Taylor
GetHuman:~Taylor: ¿puede decirles a nuestros otros Hollister clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Taylor:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hollister y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hollister describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Taylor una lista de Hollister problemas comunes)
~Taylor:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Taylor del servicio al cliente Hollister
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hollister de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Taylor:Hollister has very bad customer service. Some of their representatives are nice, some of them are rude. I have had an issue with an order for almost two weeks and no one will help me. They keep saying it should be figured out within two days, and then two days goes by. They gave me an apology coupon and free overnight shipping, but that does not make up for it, because they won't ship this order. They obviously do not train their reps well, either, because they always say the same thing, and do not know anything else.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hollister. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hollister?
~Taylor:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Taylor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hollister para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Taylor:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hollister clientes?
~Taylor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hollister para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Taylor tomadas de su Hollister problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.