Hawaiian Airlines: If your flight cancels *mechanical over the oce...
Una Hawaiian Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~points de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~points
GetHuman:~points: ¿puede decirles a nuestros otros Hawaiian Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~points:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hawaiian Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hawaiian Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~points una lista de Hawaiian Airlines problemas comunes)
~points:"Lost baggage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~points del servicio al cliente Hawaiian Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hawaiian Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~points:If your flight cancels *mechanical over the ocean* they refused to rebook even on their own airline, much less another airline. When the flight departed * hours later again, refused to book a connecting flight. Philippines call center ok for easy questions, impossible for anything else. Very robotic in scripted replies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hawaiian Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hawaiian Airlines?
~points:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~points:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hawaiian Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~points:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hawaiian Airlines clientes?
~points:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hawaiian Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~points tomadas de su Hawaiian Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.