HSBC: Had to tell non English speaking representative...
Una HSBC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~meg de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~meg
GetHuman:~meg : ¿puede decirles a nuestros otros HSBC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~meg :Sure. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~meg una lista de HSBC problemas comunes)
~meg :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~meg del servicio al cliente HSBC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~meg :Had to tell non English speaking representative * times to cancel the protection plan we did not sign up for. They also have no grace period for payments like everyone else . If its not received in their account by *pm the day its due you'll be charged a late fee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC?
~meg :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~meg :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~meg :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC clientes?
~meg :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~meg tomadas de su HSBC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.