Frontier Communications: I was on the phone for * hours the first night...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chamberstmc de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~chamberstmc
GetHuman:~chamberstmc: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chamberstmc:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chamberstmc una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~chamberstmc:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chamberstmc del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chamberstmc:I was on the phone for * hours the first night and over two hours the second night and still didn't get my issue with the internet security suite resolved. I have never talked to such unprofessional unwilling people to try to help resolve your issue. I thought this was there job. My service was changed from verizon to frontier and I didn't get an email to upgrade therefore I was charged for services that did not work for months so when my computer caught a virus they were unwilling to help at all CANCELLED Service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~chamberstmc:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chamberstmc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chamberstmc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~chamberstmc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chamberstmc tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.