Frontier Communications: Absolutely worst bunch of crooks I've ever had...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Absolutely worst bunch of crooks I've ever had to deal with. Have a ***$ bill after switchover from at&t, horrible service, customer service seem trained to make sure they lose as little money as possible by either making sure no credit is given to the account or by charging you extra ridiculous fees before you leave as losing their customers truly seems to be their last concern - they just want as much money out of you as possible before you leave. Worst customer service I've ever experienced, behavior, attitude, and all. It seems frontier is a monopoly in some areas and therefore don't really need decent customer service to get their revenue coming. I feel for the people who live in these areas and hope something can be done to improve the situation. I also truly appreciate and thank the incredibly few employees that I've come across that truly sympathize for the customers.**In any case, NEVER will I EVER go back here no matter how great the rates become. I've dealt with a variety of
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.